Allmänna villkor för Dinafast

1. Om tjänsten

Dinafast är en webbaserad molntjänst (SaaS) för fastighetsförvaltning, besiktningar, ronderingar, underhållsplanering, energiuppföljning och felanmälan. Tjänsten tillhandahålls av Dinafast [bolagsnamn, org.nr] ("Leverantören").

2. Behörighet och konton

• Tjänsten tillhandahålls uteslutande till företag, bostadsrättsföreningar och andra juridiska personer ("Kunden").
• Kunden ansvarar för att uppgifterna som anges vid registrering är korrekta och att inloggningsuppgifter hanteras säkert och konfidentiellt.
• Kunden ansvarar för samtliga åtgärder som utförs under dess användarkonton.

3. Licens och nyttjanderätt

Leverantören upplåter till Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten under avtalstiden för sin interna fastighetsförvaltning. Kunden äger ingen rätt till källkod, varumärken eller bakomliggande system.

4. Kundens data

Kunden behåller alla rättigheter till data, bilder, dokument och information som laddas upp i Tjänsten ("Kunddata"). Leverantören har endast rätt att behandla Kunddata i den utsträckning det krävs för att leverera Tjänsten samt uppfylla lagkrav.

5. Tillgänglighet och support

• Leverantören strävar efter hög tillgänglighet dygnet runt, med undantag för planerade underhållsfönster.
• Planerat underhåll aviseras i förväg så långt som möjligt.
• Support tillhandahålls via e-post under normala kontorstider, helgfria vardagar.

6. Priser och betalning

• Avgifter faktureras i förskott enligt gällande prislista eller särskilt avtal. Samtliga priser anges exklusive moms.
• Vid utebliven betalning efter påminnelse förbehåller sig Leverantören rätten att tillfälligt pausa åtkomsten till Tjänsten.

7. Ansvarsbegränsning

• Tjänsten levereras i befintligt skick. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.
• Leverantörens totala skadeståndsansvar under ett kalenderår är begränsat till det belopp Kunden betalat för Tjänsten under de föregående tolv (12) månaderna.
• Begränsningen gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt.

8. Avtalstid och uppsägning

• Avtalet gäller tills vidare med 30 dagars skriftlig uppsägning, om inget annat överenskommits.
• Vid avtalets upphörande har Kunden rätt att begära export av sin Kunddata inom 30 dagar, varefter datan raderas permanent.

9. Ändring av villkor

Leverantören förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i Tjänsten minst 30 dagar innan de träder i kraft.

10. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling, i andra hand av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.